1. Sobre este aviso
A Fox Web valoriza a privacidade dos titulares de dados e busca tratar informações pessoais de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), com foco em transparência, segurança e atendimento adequado.
Este aviso se aplica, principalmente, ao uso do site público, ao fluxo de pedidos, ao acesso à área do cliente e às interações feitas com a Fox Web por meio de suporte, atendimento comercial e rotinas operacionais.
2. Quais dados podem ser tratados
Dependendo da sua interação com a Fox Web, poderemos tratar dados como:
- Nome completo, e-mail, telefone e demais dados de contato.
- CPF/CNPJ, endereço e dados cadastrais informados em compras ou cadastros.
- Dados operacionais do pedido, como produto, serviço contratado, domínio, rede social e observações enviadas.
- Registros técnicos de navegação, autenticação, logs e informações necessárias à segurança da aplicação.
- Histórico de atendimento, comunicações e suporte relacionado aos serviços contratados.
3. Para quais finalidades os dados são usados
- Responder contatos comerciais, suporte e solicitações do titular.
- Processar pedidos, emitir cobranças, controlar faturas e operacionalizar serviços contratados.
- Criar, manter e proteger o acesso à área do cliente e demais ambientes autenticados.
- Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prestação de contas.
- Melhorar fluxos de atendimento, estabilidade do sistema e experiência de uso.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto de uso, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando cabível, consentimento.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O foxweb pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento da aplicação, segurança, continuidade de sessão e experiência básica de navegação.
Com base no código atual do site institucional, a prioridade é o uso de recursos essenciais. Caso a Fox Web passe a utilizar cookies não essenciais, como analytics, marketing ou tecnologias semelhantes dependentes de consentimento, este aviso e a experiência de consentimento poderão ser atualizados.
6. Compartilhamento de dados
A Fox Web não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer, quando necessário, com prestadores essenciais à operação dos serviços, parceiros de infraestrutura, meios de comunicação, faturamento, hospedagem, cumprimento legal ou defesa de direitos.
Sempre que cabível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para a finalidade envolvida.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitando prazos legais, contratuais, fiscais, regulatórios e de defesa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, quando aplicável.
A Fox Web adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, nos casos cabíveis.
- Informações sobre compartilhamento e sobre a base legal utilizada.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos do titular, entre em contato pelos canais abaixo.